Découvrez le témoignage de Valérie, fidèle cliente de notre institut Osmose Bien-Être depuis 3 ans.
Depuis combien de temps êtes-vous cliente d’Osmose Bien-Être ?
« Cela fait 3 ans que je réalise des soins chez Osmose Bien-Être. Je m’y rends en moyenne 2 fois par mois. L’année dernière, j’y suis allée une trentaine de fois pour profiter des différents forfaits de soins que j’avais choisis. »
Quels soins avez-vous déjà testés ?
« J’ai déjà testé les forfaits minceur et je réalise également très souvent des massages. Avant, je réalisais l’épilation ponctuelle et aujourd’hui j’ai opté pour l’épilation définitive.
J’ai testé presque tous les massages ! Je suis en train de faire le forfait Tour du Monde des massages, mais avant celui-là j’en ai réalisé énormément. Je crois que j’arrive au bout. J’ai tout de même une petite préférence pour les gestes du Californien qui sont relativement lents et fluides. »
Qu’est-ce qui vous plaît le plus chez Osmose Bien-Être ?
« J’accroche beaucoup avec l’équipe ! Jusqu’alors, les salons d’esthétiques étaient pour moi assez rébarbatifs, je n’aimais pas la relation avec les équipes. Alors que chez Osmose bien-être c’est justement ça que j’apprécie.
Je dirais qu’il s’agit d’une relation presque amicale. Les filles sont à l’écoute, elles sont compréhensives, de bons conseils et très sympas ! Elles portent une réelle attention à leurs clientes, sans forcer à la consommation.
J’aime également beaucoup l’esthétique de l’institut. Le fait que ce ne soit pas dans une rue, qu’il n’y ait pas de vitrine et faire la démarche de monter les escaliers d’un immeuble pour se rendre dans une petite bulle de détente. C’est neutre, mais à la fois très joli, élégant et chaleureux. Je dirais même que c’est un institut haut de gamme. On ressent vraiment l’atmosphère relaxante lorsque l’on y rentre.
Même si je me rends chez Osmose Bien-Être pour réaliser un soin pas forcément agréable comme l’épilation, lorsque je ressors, j’ai tout de même passé un super moment. Le cadre est vraiment apaisant et zen. »
Si vous deviez définir Osmose bien-être en quelques mots, lesquels choisiriez-vous ?
« Je dirais le mot bonheur !
Le bonheur de se détendre, de passer un moment agréable avec l’équipe, de discuter sur des sujets intéressants et de façon tout à fait naturelle. Le contact humain est là et personnalisé à mes besoins. Une équipe tout simplement dynamique et sympathique ! »
Un grand merci à Valérie A, pour le temps que vous avez accordé à ce témoignage et pour vos mots attentionnés et bienveillants. Au plaisir de vous retrouver chez Osmose Bien-Être.
Interview réalisée par Alicia B - Agence Spirale Développement.
